Были проанализированы все процессы и взаимодействия с целью построенния правильной архитектуры, так как она оказывает ключевое влияние на работу в регламентированном сложном государстенном процессе. Для упрощения работы пользователей, был создан максимально понятный раздел справочной информации с помощью которых можно не только оказывать текущие услуги, но и создавать новые.