ПЛАТФОРМА ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Безопасная авторизация

Быстрая регистрация и удобный вход через ЕСИА (Госуслуги) обеспечивает санкционированный доступ участников к информации в системе.

Безопасный доступ к системе любого устройства, а не только с рабочего места.

Ведение справочников информационных единиц

Платформа раскладывает по категориям абсолютно всю информацию, которую получает:

• Номер паспорта
• Место выдачи паспорта
• Дата получения прав
• Любые другие данные

Так на портале формируются справочники по типам данных — главные помощники для сотрудников. Когда администратор создаёт заявление для оказания услуги, ему достаточно выбрать из списка нужный тип данных и система сама заполнит все поля шаблона.

Безопасный доступ к системе любого устройства, а не только с рабочего места.

Услуги любой сложности

У каждой услуги есть свой сценарий исполнения — пошаговый маршрут, по которому двигается сотрудник. Объемные сложные задачи дробятся на простые действия: отправить документ, согласовать, поставить печать, поставить подпись и так далее. Каждый следующий шаг система подсказывает сама и не даёт через него «перепрыгнуть».

Так в последний момент вы не обнаружите, что надо начинать процесс с первого пункта из-за забытой подписи в самом начале.

База документов с образцами

Здесь собраны шаблоны всех заявлений и документов, которые могут пригодиться. Теперь любую «бумажку» можно быстро добавлять в ходе оказания услуги, не тормозя процесс.

Больше не нужно составлять ничего руками — в базе есть любые шаблоны.

Поручения

У каждого пользователя есть свой to-do List — список дел его компетенции. Здесь все дела можно отфильтровать по виду услуги или найти конкретный кейс по номеру или данным обратившегося. Удобная цветокодировка показывает статус каждого дела: «на согласовании», «готово к исполнению», «приостановлено» и так далее — всё как в наших любимых треккерах.

Задача не зависнет на одном из этапов и не потеряется на фоне других — система видит и маркирует все.

Распределение дел между сотрудниками

Руководитель организации или отдела может равномерно распределять задачи между сотрудниками, контролируя загрузку.

Перегруженные отделы не затянут исполнения задачи из-за наплыва заявок.

Обратная связь

Это своего рода хелп-деск. Ускоряем и автоматизируем решения проблем без «все сломалось, ведите сисадмина». Когда сотруднику нужна техническая поддержка, он создаёт заявку по гибкому шаблону. Её обрабатывает свободный сотрудник и оповещает, когда проблема решена. Никакой беготни в поисках сисадмина!

Ускоряем и автоматизируем решения проблем без «все сломалось, ведите сисадмина».

Субсидии

Гражданин, физическое лицо и ИП теперь могут подать заявку на получение субсидий, а благодаря этому модулю орган власти получает не ворох бумажек, а одно заявление со всей структурированной информацией. В заявке не хватает документа? Система сама его запросит в нужном отделе, не дёргая ни вас, ни заявителя.

Пакет документов «прилетает» на проверку.
Все бумаги в порядке?
Тогда сотрудник нажимает «Одобрено», и заявителю поступают субсидии.

Пара кнопок вместо макулатурных раскопок.

Информационные запросы

ПЭВ — самостоятельная система: если ей не хватает данных для оказания услуги, она сама их запросит у соответствующего органа. Причём, запросы могут быть как межуровневые, так и межведомственные. Благодаря этому документы не «ходят» по инстанциям. В библиотеке насчитывается 40 информационных запросов — мы их называем адаптерами.

Система не ждет человека, а запрашивает данные сама — так быстрее и надежнее.

Формирование отчетов

Просто скажите системе, за какой период и по каким показателям вы хотите получить отчет, и через минуту документ будет у вас.

Гибкая форма позволяет формировать отчеты в нужном формате по заданным вами параметрам.

Электронные подписи

В системе есть два типа электронный подписей. Поставить любую из них можно за пару движений — без «побегов» в другие ведомства.

Минута — столько теперь занимает главная «головная боль» электронного документооборота.

Юридическая документация

Вести документы по судебным делам больше не страшно.
На портале собраны все отчёты, договоры, результаты проверок — всё, что может понадобится в судебном процессе. Система никогда не забудет отправить оповещение об установленных сроках сотрудникам:

Поиск документов и ответственных за них не занимает теперь ровно ничего.

Сотрудники

Это электронная картотека с досье по каждому сотруднику и удобной фильтрацией по отделам.

Транспорт

Теперь пары кликов достаточно, чтобы забронировать автотранспорт нужного типа, а также создавать и хранить все документы по автопарку:

Справочники для ЖКХ

Для управления жилищно-коммунального хозяйства на портале есть справочники:

• Реестр ордеров на порубочный билет
• Реестр ордеров на производство работ по развитию территории общего пользования

«Я куда-то нажал и все исчезло» — не наша история. Здесь ничего случайно не удалишь и не изменишь.

Справочники управления архитектуры и градостроительства

Все справочники по строительству хранятся централизованно. Каждый из них легко доступен, защищен от случайных изменений и не «по-икселевски» удобен: